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Aviso Legal
Nombre: Dolly Digital BV
BV Sociedad Privada Limitada
Dirección: Zwanebloemlaan 63, 1087 EP, Ámsterdam, Países Bajos
Número de cámara de comercio: 96411430
Número de IVA: NL867599571B01
Contacto principal: Sr. J. Huygen
Correo electrónico: info@dolly-digital.com
Número RAEE: DE 75710175
LUCID Reg. N.º: DE1998138945202
Términos y condiciones generales de Dolly Digital BV
Definiciones
Dolly Digital BV, con domicilio social en Ámsterdam, con el número de registro mercantil 96411430 (en adelante, Dolly Digital BV).
Cliente: la persona con la que Dolly Digital BV ha celebrado un acuerdo.
Partes: Dolly Digital BV y el cliente juntos.
Consumidor: cliente que también es un particular y que actúa como particular.
Aplicabilidad de los términos y condiciones generales
Estos términos y condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, trabajos, pedidos, acuerdos y entregas de servicios o productos por o en nombre de Dolly Digital BV.
Las partes solo pueden desviarse de estos términos y condiciones si lo han acordado expresamente por escrito.
Las partes excluyen expresamente la aplicabilidad de términos y condiciones generales adicionales y / o divergentes del cliente o de terceros.
Precios
Todos los precios utilizados por Dolly Digital BV están en euros, incluyen el IVA y excluyen cualquier otro coste como costes administrativos, tasas y costes de viaje, envío o transporte, a menos que se indique expresamente lo contrario o se acuerde de otro modo.
Dolly Digital BV puede cambiar todos los precios que Dolly Digital BV utiliza para sus productos o servicios, en su sitio web o de otro modo conocidos, en cualquier momento.
Los aumentos en los precios de coste de los productos o de partes de ellos, que Dolly Digital BV no pudiera prever en el momento de realizar la oferta o de celebrar el acuerdo, pueden dar lugar a aumentos de precios.
El consumidor tiene derecho a disolver un acuerdo como resultado de un aumento de precio como se menciona en el párrafo 3, a menos que el aumento sea el resultado de una regulación legal.
Muestras y modelos
Si el cliente ha recibido una muestra o modelo de un producto, no puede derivar de ello otro derecho que el de que es una indicación de la naturaleza del producto, salvo que las partes hayan convenido expresamente que los productos a entregar corresponden a la muestra. o modelo. .
Consecuencias de no pagar a tiempo
Si el cliente no paga dentro del plazo acordado, Dolly Digital BV tendrá derecho a cobrar el interés legal del 6 % mensual para transacciones no comerciales y el interés legal del 11,15 % mensual para transacciones comerciales a partir del día en que el cliente incurra en mora, contándose una parte de un mes como un mes entero.
Si el cliente incurre en mora, también estará obligado a pagar los costes de cobro extrajudicial y cualquier indemnización a Dolly Digital BV.
Los costes de recaudación se calculan sobre la base del Decreto de indemnización por costes de recaudación extrajudicial.
Si el cliente no paga a tiempo, Dolly Digital BV podrá suspender sus obligaciones hasta que el cliente haya cumplido con su obligación de pago.
En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pagos por parte del cliente, las reclamaciones de Dolly Digital BV frente al cliente vencerán y serán pagaderas inmediatamente.
Si el cliente se niega a cooperar con la ejecución del acuerdo por parte de Dolly Digital BV, seguirá obligado a pagar el precio acordado a Dolly Digital BV.
Derecho de publicidad
En caso de incumplimiento por parte del cliente, Dolly Digital BV tendrá derecho a presentar una reclamación por los productos no pagados entregados al cliente.
Dolly Digital BV invoca el derecho de reclamación mediante comunicación escrita o electrónica.
Una vez informado el cliente del derecho de reclamación invocado, deberá devolver inmediatamente los productos a los que se refiere este derecho a Dolly Digital BV, a menos que las partes tomen otros acuerdos al respecto.
Los gastos por la devolución o devolución de los productos correrán a cargo del cliente.
Derecho de resolución
Un consumidor puede cancelar una compra en línea durante un período de reflexión de 14 días sin dar ningún motivo, siempre que:
el producto no ha sido usado
no es un producto que pueda echarse a perder rápidamente, como la comida o las flores
no es un producto hecho a la medida o modificado especialmente para el consumidor
El producto verde es dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, enz.)
el sello todavía está intacto
el producto no es un viaje, billete, pedido de catering o forma de actividad de ocio
el producto no es una revista o periódico suelto
no se trata de una (orden de) reparación de emergencia
el consumidor no ha renunciado a su derecho de desistimiento
El período de reflexión de 14 días mencionado en el apartado 1 comienza:
op de dag nadat de consument het laatste producto de onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
tan pronto como el consumidor haya recibido el primer producto con una suscripción
tan pronto como el consumidor haya comprado un servicio por primera vez
zodra de consumer bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
El consumidor puede hacer conocer su recurso al derecho de desistimiento a través de Info@dolly-digital.com.
El consumidor está obligado a devolver el producto a Dolly Digital BV dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su derecho de desistimiento; de lo contrario, su derecho de desistimiento caducará.
En el caso de pedidos comerciales (B2B), no existe un derecho legal de desistimiento de 14 días, a diferencia de las compras de consumidores.
Reembolso de los gastos de devolución.
Si el consumidor invoca su derecho de desistimiento y devuelve el pedido completo en el plazo previsto, los costes de devolución del pedido completo correrán a cargo del consumidor o del cliente.
Derecho de suspensión
A menos que el cliente sea un consumidor, el cliente renuncia al derecho de suspender el cumplimiento de cualquier obligación que surja de este acuerdo.
Derecho de retención
Dolly Digital BV podrá invocar su derecho de retención y en ese caso retener los productos del cliente hasta que éste haya pagado todas las facturas pendientes a Dolly Digital BV, a menos que el cliente haya proporcionado garantías suficientes para dichos costes.
El derecho de retención también se aplica sobre la base de acuerdos previos de los cuales el cliente aún debe pagos a Dolly Digital BV.
Dolly Digital BV nunca será responsable de ningún daño que el cliente pueda sufrir como resultado del ejercicio de su derecho de retención.
Asentamiento
A menos que el cliente sea un consumidor, el cliente renuncia a su derecho de compensar una deuda con Dolly Digital BV con una reclamación a Dolly Digital BV.
Para poder ofrecerle los métodos de pago de Klarna, podemos pasar sus datos personales en forma de información de contacto y pedido a Klarna durante el pago para que Klarna pueda evaluar si usted califica para sus métodos de pago y adaptar esos métodos de pago a usted. Los datos personales transferidos se procesarán de acuerdo con la propia declaración de privacidad de Klarna.
Retención
Dolly Digital BV sigue siendo el propietario de todos los productos entregados hasta que el cliente haya cumplido íntegramente con todas sus obligaciones de pago hacia Dolly Digital BV en virtud de cualquier acuerdo celebrado con Dolly Digital BV, incluidas las reclamaciones relacionadas con el incumplimiento.
Hasta entonces, Dolly Digital BV podrá invocar su derecho de reserva de dominio y recuperar los artículos.
Antes de que la propiedad haya pasado al cliente, el cliente no podrá pignorar, vender, enajenar ni gravar de otro modo los productos.
Si Dolly Dolly Digital BV invoca su reserva de título, el acuerdo se considerará rescindido y Dolly Digital BV tendrá derecho a reclamar daños y perjuicios, lucro cesante e intereses.
Entrega
La entrega se realiza hasta agotar existencias.
La entrega se realizará en Dolly Digital BV, a menos que las partes hayan acordado lo contrario.
La entrega de los productos pedidos en línea se realiza en la dirección indicada por el cliente.
Si las cantidades acordadas no se pagan o no se pagan a tiempo, Dolly Digital BV tiene derecho a suspender sus obligaciones hasta que se haya pagado la parte acordada.
En caso de retraso en el pago, el acreedor incurre en mora, por lo que el cliente no puede oponerse a la entrega tardía a Dolly Digital BV.
Entrega
Los plazos de entrega indicados por Dolly Digital BV son indicativos y no dan derecho al cliente a cancelación ni a indemnización si se superan, a menos que las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito.
El plazo de entrega comienza en el momento en que el cliente ha completado completamente el proceso de pedido (electrónico) y ha recibido una (confirmación electrónica) de Dolly Digital BV.
El hecho de exceder el plazo de entrega especificado no da derecho al cliente a ninguna indemnización ni a rescindir el contrato, a menos que Dolly Digital BV no pueda realizar la entrega en el plazo de 14 días desde la notificación por escrito o que las partes hayan acordado lo contrario.
Entrega real
El cliente debe asegurarse de que la entrega real de los productos solicitados por él pueda realizarse a tiempo.
costos de transporte
Los gastos de transporte corren por cuenta del cliente, salvo pacto en contrario de las partes.
Empaque y envío
Si el embalaje de un producto entregado está abierto o dañado, el cliente deberá hacer constar ello ante el transportista o el repartidor antes de recibir el producto; de lo contrario, Dolly Digital BV no será responsable de ningún daño.
Si el cliente organiza él mismo el transporte de un producto, debe informar a Dolly Digital BV sobre cualquier daño visible en los productos o el embalaje antes del transporte; de lo contrario, Dolly Digital BV no será responsable de ningún daño.
Almacenamiento
Si el cliente solo acepta los productos solicitados después de la fecha de entrega acordada, el riesgo de cualquier pérdida de calidad es totalmente del cliente.
Cualquier costo adicional como resultado de la compra anticipada o tardía de productos correrá íntegramente por cuenta del cliente.
Garantía
La garantía de los productos sólo se aplica a defectos causados por defectos de fabricación, construcción o materiales. El período de garantía es de 1 año.
La garantía no se aplica en caso de desgaste normal y daños resultantes de accidentes, cambios realizados en el producto, negligencia o uso inadecuado por parte del cliente, así como cuando no se pueda determinar claramente la causa del defecto y/o la La batería está defectuosa.
El riesgo de pérdida, daño o robo de los productos objeto de un contrato entre las partes se transfiere al cliente en el momento en que se entregan legal y/o efectivamente, al menos bajo el control del cliente o de un tercero que recibe la entrega del producto en nombre del cliente.
Intercambiando
El cambio de artículos comprados sólo es posible si se cumplen las siguientes condiciones:
Los cambios se realizan dentro de los 14 días posteriores a la compra previa presentación de la factura original.
el producto se devuelve en el embalaje original o con las etiquetas originales (precio) aún adheridas
el producto aún no ha sido utilizado
Artículos rebajados, artículos no perecederos como comida, artículos hechos a medida o especialmente adaptados al cliente y auriculares utilizados por motivos de higiene. no se puede cambiar.
Descargo de responsabilidad
El cliente indemnizará a Dolly Dolly Digital BV frente a todas las reclamaciones de terceros relacionadas con los productos y/o servicios suministrados por Dolly Digital BV.
Quejas
El cliente deberá examinar lo antes posible el producto o servicio suministrado por Dolly Digital BV para detectar posibles deficiencias.
Si un producto o servicio entregado no cumple lo que el cliente podría razonablemente esperar del acuerdo, el cliente debe informar de ello a Dolly Digital BV lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de 1 mes después de descubrir las deficiencias.
Los consumidores deberán informar a Dolly Digital BV de cualquier deficiencia dentro de los 2 meses siguientes a su descubrimiento.
El cliente deberá proporcionar una descripción lo más detallada posible del defecto, para que Dolly Digital BV pueda responder adecuadamente.
El cliente debe demostrar que la queja se relaciona con un acuerdo entre las partes.
Si una reclamación se refiere a un trabajo en curso, esto no podrá en ningún caso dar lugar a que Dolly Digital BV esté obligada a realizar un trabajo distinto al acordado.
Notificación de incumplimiento
El cliente deberá notificar a Dolly Digital BV cualquier notificación de incumplimiento por escrito.
Es responsabilidad del cliente garantizar que un aviso de incumplimiento llegue realmente a Dolly Digital BV (a tiempo).
Cliente de responsabilidad solidaria
Si Dolly Digital BV celebra un acuerdo con varios clientes, cada uno de ellos será solidariamente responsable de todos los importes que adeude a Dolly Digital BV en virtud de dicho acuerdo.
Responsabilidad de Dolly Dolly Digital BV
Dolly Digital BV solo será responsable de los daños sufridos por el cliente si y en la medida en que dichos daños sean causados por dolo o imprudencia deliberada.
Si Dolly Digital BV es responsable de algún daño, solo será responsable de los daños directos resultantes o relacionados con la ejecución de un acuerdo.
Dolly Digital BV nunca será responsable de daños indirectos, como daños consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de ahorros o daños a terceros.
Si Dolly Digital BV es responsable, esta responsabilidad se limita al importe pagado por un seguro de responsabilidad civil (profesional) celebrado y, en ausencia de pago (completo) del importe de los daños por parte de una compañía de seguros, la responsabilidad se limita al importe (parte del) de la factura a la que se refiere la responsabilidad.
Todas las imágenes, fotos, colores, dibujos, descripciones en el sitio web o en un catálogo son solo indicativos y solo son aproximados y no pueden dar lugar a compensación y / o disolución (parcial) del contrato y / o suspensión de cualquier obligación.
Periodo de caducidad
Cualquier derecho del cliente a indemnización por parte de Dolly Digital BV expirará en cualquier caso 12 meses después del evento del que surge directa o indirectamente la responsabilidad. Esto no excluye lo dispuesto en el artículo 6:89 del Código Civil.
Derecho a disolución
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato si Dolly Digital BV incumple culpablemente sus obligaciones, a menos que dicho incumplimiento, dada su naturaleza especial o poca importancia, no justifique la rescisión.
Si el cumplimiento de las obligaciones por parte de Dolly Digital BV es permanente o temporalmente imposible, la disolución solo podrá tener lugar después de que Dolly Digital BV incurra en mora.
Dolly Digital BV tiene derecho a rescindir el contrato con el cliente si este no cumple total o puntualmente con sus obligaciones en virtud del contrato o si Dolly Digital BV ha tenido conocimiento de circunstancias que le dan buenos motivos para temer que el cliente no podrá cumplir adecuadamente con sus obligaciones.
Fuerza mayor
Además de lo dispuesto en el artículo 6:75 del Código Civil holandés, el incumplimiento por parte de Dolly Digital BV de cualquier obligación hacia el cliente no podrá atribuirse a Dolly Digital BV en una situación fuera del control de Dolly Digital BV, como resultado de la cual el cumplimiento de sus obligaciones hacia el cliente se vea total o parcialmente impedido o como resultado de la cual no pueda esperarse razonablemente que Dolly Digital BV cumpla sus obligaciones.
Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
Si se produce una situación de fuerza mayor como resultado de la cual Dolly Digital BV no puede cumplir una o más obligaciones con el cliente, dichas obligaciones se suspenderán hasta que Dolly Digital BV pueda cumplirlas nuevamente.
Desde el momento en que una situación de fuerza mayor haya durado al menos 30 días naturales, ambas partes podrán disolver el acuerdo por escrito en todo o en parte.
En caso de fuerza mayor, Dolly Digital BV no será responsable de ninguna compensación (por daños), incluso si disfruta de algún beneficio como resultado de la situación de fuerza mayor.
Modificación del acuerdo
Si después de la celebración del acuerdo para su implementación parece necesario cambiar o complementar su contenido, las partes ajustarán el acuerdo en consecuencia a su debido tiempo y en consulta mutua.
Cambio de términos y condiciones
Dolly Digital BV tiene derecho a modificar o complementar estos términos y condiciones generales.
Se pueden realizar cambios menores en cualquier momento.
Dolly Digital BV discutirá los cambios sustanciales más importantes con el cliente lo más previamente posible.
Los consumidores tienen derecho a cancelar el acuerdo en caso de un cambio sustancial en los términos y condiciones generales.
Transferencia de derechos
Los derechos del cliente en virtud de un acuerdo entre las partes no podrán transferirse a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Dolly Digital BV.
Esta disposición se aplica como una estipulación con efecto de ley de propiedad como se menciona en la Sección 3:83 (XNUMX) del Código Civil holandés.
Consecuencias de la nulidad o anulabilidad
Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales resultan inválidas o anulables, esto no afectará las demás disposiciones de estos términos y condiciones.
Una disposición que sea nula o anulable será en ese caso sustituida por una disposición que se acerque más a lo que Dolly Digital BV tenía en mente al redactar las condiciones sobre ese punto.
Ley aplicable y tribunal competente
La ley holandesa se aplica exclusivamente a todos los acuerdos entre las partes.
El tribunal holandés del distrito donde Dolly Digital BV tiene su sede/ejecución/oficina tiene jurisdicción exclusiva para conocer de cualquier disputa entre las partes, a menos que la ley prescriba lo contrario.
Creado el 18 de marzo de 2025.
